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你的企业在培训接班人了吗?

时间:2014-10-24 15:36来源:未知 作者:admin 点击:
俗话说创业容易守业难!每个企业家都希望自己的基业能够成功传承下去,对于家族企业的掌舵者来说,家业常青更是他们所追求的目标。根据美国布鲁 克林家族企业学院的研究,约有

俗话说“创业容易守业难”!每个企业家都希望自己的基业能够成功传承下去,对于家族企业的掌舵者来说,家业常青更是他们所追求的目标。根据美国布鲁 克林家族企业学院的研究,约有70%的家族企业未能传到下一代,88% 未能传到第3代,只有3 %家族企业在第4 代及以后还在经营。中国有句古话叫“富不过三代”,全国工商联编制的《中国民营企业发展报告》指出,中国有300多万家私营企业,其中90%以上是家族企 业。然而,只有30%的家族企业能够延续到第二代,能够成功地传承至第三代的仅占10%~15%。中国大多数的家族企业经历了创业的困难时期之后才走上了 正常的发展轨道,但是随着企业的进一步壮大和领导人的衰老,家族企业都面临着接班难的问题。

《邑商精英》记者走进江门优秀企业菲普森电器制造有限公司,与这个带有传奇色彩企业的缔造者罗球锐董事长及企业未来的接班人罗新璇先生针对接班人的培养进行了深入的探讨交流,这是江门优秀企业家对子女教育方式的最真实展现,也是不同思想的两代人打破隔阂彻底交流的一种尝试,更是江门优秀企业家接班人的培养与继承的一种探索。

用过空气能热水器的人都知道,现在“菲普森”这个品牌无论是在江门, 或者是广东,甚至是全国都是空气能热水器里一个最受推崇的牌子,这里面的原因不单是菲普森空气能热水器拥有过硬的产品质量和至高的技术水准,还缘于这个品 牌的创始人、这间企业的缔造者他背后有着既感人又励志的创业故事。从26年前一个驰骋战场枪林弹雨的军人,到如今一个叱咤商场波澜不惊的商人,罗球锐留下 了太多太多感人的故事,也为退役军人的形象书写了一篇又一篇的光辉历史。今天的菲普森电器制造有限公司,已成为目前中国最大、最专业的空气能热水器生产基 地,公司多次突破技术瓶颈,创造行业中一个又一个的奇迹。面对巨大的荣耀与成绩,罗球锐没有止住前进的步伐,而是居安思危,开始筹划着如何将家族企业办成 长青企业,接班人的培养便是近年来罗球锐的工作重点之一。

开明开放的教育方式更有利于接班人的培养 

对话罗球锐: 

邑商精英:我了解到,罗总您小时候由于家庭经济问题,没读太多书,这也许会成为您人生中的一个小小遗憾。如今,您已经有能力为您的儿子罗新璇提供一个很好的读书环境了,您在子女教育这一块是怎么做的?

罗球锐:提到教育问题,有件事让我对儿子一直都很愧疚。我儿子上小学一年级的时候,由于我工作非常忙,没有多少 时间去关注孩子。有一次,天下着很大的雨,我陪同一个客户开车去吃饭,车开到一个小学门口,我们看到校门前有一个小孩子,用自己单薄的校服披着在风雨中哆 嗦。我当时跟车上的人说,这么大的雨怎么就没有家长来接这孩子回家呢?等车靠近学校的时候,我惊讶发现那居然是我的儿子!当时我的心如刀割般无以言表又无 地自容,觉得我这做父亲的愧对这孩子。从那以后,我尽量在工作和生活中做好协调,争取多点时间陪家人,也多些给孩子成长的指引和爱护,做好一个父亲的角色 和应尽的义务。

邑商精英:那您对孩子的成绩有没有怎样的要求?孩子达到您的要求了吗?

罗球锐:天下父母都希望自己的孩子能够成才,但很多父母都不明白,不是你想孩子成才,孩子就能成才的。有时候父 母对孩子厚重的期望不但不能帮助孩子成才,太高的期望会对孩子造成极大的压力,往往会造成孩子与父母的沟通出现阻碍甚至有反叛心理。我的儿子初中之前,我 们对他的学习成绩还是比较看重的,直到中考前的那几天,儿子跟他妈妈说,我们给他的压力太大了,这样不但不能帮助他考好试,还可能影响他的发挥。我和老婆 听了之后,反思了几天,觉得孩子说得有道理,应该让他在一个比较宽松的环境下学习。于是,从高中起,我们再没有要求儿子一定要拿怎样的成绩,只要遵守法 律,懂得做人的本分就行了,其他的都可以按照他自己的兴趣去做。上大学的时候,他也是自己报考了“国际贸易”这个专业,填完了专业之后才告诉我们的,我们 也没有什么意见,觉得孩子喜欢就行了。所以在学校教育这一块,我们后来对他都没什么要求。他现在毕业了,事实证明,他还真没有做什么坏事情,该学的东西也 还学得不错。

邑商精英:罗总,您毕竟是从那个保守的年代走过来的,加上又是军人出身,在孩子叛逆阶段还能采取西方的自由民主的培养方式,实属难得,请问您这种培养孩子的思想源于哪里?

罗球锐:我自己也年轻过,很清楚年轻人心里的真实想法。一个真正聪明的家长,是应该顺应孩子的天赋和兴趣,家长 要做的就是引导和影响。孩子再小,也有被尊重的需要,所以只要孩子没有逾越他应有的底线,我从来没有强迫他去做不喜欢的事情。我在香港工作过几年,这想法 受到了香港人的一些影响,我自己也经常反思自己,试着从孩子的角度去想问题。

邑商精英:儿子毕业了之后是自愿回到公司来工作的吗?

罗球锐:不是。他当时毕业的时候不想来菲普森工作,不知道是出于什么原因,他毕业后选择了一家外贸公司,可能是 跟他的专业比较对口吧。我当时有些不明白,为什么公司做得这么好,他不来帮忙,反倒去了别人的公司打工,他也不跟我解释。后来我也没有强迫他,尊重了他的 选择。他在那家外贸公司做了半年,很受领导的赏识,因为工作都做得很好。有一天,他突然跟我说:“老爸,我想回来帮您,我不想看到您经常这么辛苦,一个人 承担起这么多,我也长大了,这个家我也得承担一份责任,出一份力。”听到他讲的这句话,我当时很感动也很欣慰。我想,如果当初他一毕业我就强硬让他回公司 来,他今天不一定还会心甘情愿地留在公司工作,我给他自由的选择,让他自己出去闯,让他感受到父母的辛劳,让他懂得道理后自愿回到公司来,这才有利于他日 后在公司的成长,也有利于公司日后的发展。

扶上马,教一段,送一程

邑商精英:我们都知道,父子之间的交流始终都会有些隔阂,这源于两代人思想的差异,也有父亲在儿子面前的那份威严,特别是像您这样军人出身的父亲,在儿子面前肯定总是威严十足。我想问一下,平时你们父子是怎么沟通的?

罗球锐:说实话,之前我跟孩子在工作上的直接交流很少,平时做事我也比较少听他的意见,我觉得他毕竟经验和行业 知识还是没有我丰富,所以在做决策的时候,我多半是按照自己的意愿去做。平时,我的儿子有想法都是不敢直接跟我说的,都是通过他妈妈或大伯来跟我交流,我 大部分也只是听听就算了,没有很深入认真去考虑他的意见。后来有一件事改变了我的想法,有一天晚上回家,我看到桌子上放着一张字条,上面写着“老板的决定 不一定都是正确的”。我不知道是不是我儿子写的,但当时我感觉应该是他。这话让我很震撼,虽然他当时还没有毕业,但我读得出来这句话里包含着质疑和反抗。 当然,我没有责怪过儿子,毕竟他不知道老板做的每一个决定,肯定是经过深思熟虑的。反过来站在他的立场上,我马上反思,是不是我平时的决定太霸道了,没有 给其他人提意见的空间,没有给旁人质疑的权力,当一个老板认为自己全部是对的,身边的人都不敢反驳的时候是不是也意味着危险将至呢?于是,从那天起我尽量 让自己柔和下来,对年轻人多点笑容,让他们敢对我多提些意见想法。当然,很多时候我还是会雷厉风行,只是现在比以前更能听进别人的提议,儿子那句话让我如 梦初醒。现在我们父子俩也逐渐养成了面对面沟通的习惯了,当然,我们父子俩都不善于表达感情,父子间的感情表达还是比较委婉。

邑商精英:都说“子承父业”,您对儿子的接班有怎样的期望,您认为他现在达到您的期望了吗?

罗球锐:我不要求他马上就达到接班的要求,但我希望他能从基层做起,踏踏实实地了解整间公司的每个运作流程。有 一次在聊天的时候他告诉我,他一个同学的家长已经把生意移交给他打理了。我对他说:“你和你同学不一样,他的家人所从事外贸生意只是销售一个环节,而你将 来要挑起的是一个既要生产又要销售的担子,作为一个企业家,除了具备预测市场,熟悉流程,善于交际等基本素质外,最关键的还是要有超强的心理承受能力。” 他现在入行未深,很多生产流程、销售要领都还没摸透,所以很多决策还是得听我的,我想我接下来能做的就是“扶上马,教一段,送一程”。

邑商精英:您觉得儿子在哪些方面已经超越了您?

罗球锐:在交际方面他有天赋也有优势,已经超越我了。他从小就生活在一个经常得与客人打交道的氛围中,过去我经 常陪着客人外出吃饭,儿子没人带的时候我就捎上他,客人熟点的话就让儿子跟我们坐一块儿吃,不熟的我就让他自己坐一桌,自己点菜自己吃。他从小就看着我如 何与人交往,耳濡目染,青出于蓝胜于蓝!再加上,年轻人没什么架子容易与对方打成一片。

邑商精英:现在业内有一个流行的说法,说要买空气能热水器,就认准罗球锐这个人(罗球锐是自己产品的形象代言人)。您希望以后这句话里的名字换成是您儿子罗新璇吗?

罗球锐:我迟早是要把这个事业交给下一辈的。历史舞台都有更替,更何况我一个民营企业,能做到前人搭台,后人唱 戏,这已经非常值得我骄傲。还是那几句话,长江后浪推前浪,青出于蓝胜于蓝。不过我希望儿子能真正懂得这个道理,创业容易守业难,他要比我付出更大的努力 才能开辟一片属于他的菲普森世界,做一个有罗家实力的二代接班人!

邑商精英:最后,我想做一次你们父子感情沟通的桥梁,您现在最想和您儿子一块做的事情是什么?有哪句话您一直想对儿子说,却又始终说不出口的?

罗球锐:呵呵!我想和他一块做的事情很简单,就是两父子能一块去逛逛街,买些东西,我们已经有好多年没有一块出 去逛街了。我想跟他说:“我觉得其实孩子你已经很懂事了,我也没有什么刻意要让你做的事情,你选择自己喜欢做的事情我也很高兴。俗话说:力不到,不为财。 老爸希望你不要松懈,珍惜眼前的一切,努力做好自己的事情。同时,千万注意自己的身体,钱不是最重要的,最重要的是身体。”

近年来,“富二代”这个词不断地在各大媒体出现,炫富、飙车、“选妃”……这些暴露在公众视野里的“富二代”形象,让这群“含着金汤匙出生”的年轻 人饱受质疑。据有关部门统计,这个群体里的“坏孩子”所占的比例最多只有1%,因为极个别的案例引起了公众的极大关注,让其余99%的人也冠上了“富二 代”的帽子,这是他们最显眼却是最不乐意接受的标签。

采访完罗球锐董事长之后,我们继续采访了他的儿子、菲普森未来的接班人罗新璇先生,通过与他的对话,我们能够真实地了解到这个常人眼中的“富二代”的真实想法,也让我们了解到两代人处理问题的思想差异,更便于企业家们在培养下一代时参考年轻人的心声。

对话罗新璇: 

做“创二代”,不做“富二代” 

邑商精英:在常人看来,像你这样的家庭背景,你应该属于“富二代”,你是怎样看待“富二代”这个词的,对于外界这样的看法,你有什么异议?

罗新璇:我很讨厌“富二代”这个词,至少是非常讨厌人们把这个词用在我们这些“不爱飙车,不屑炫富,爱工作,想创业”的人身上。社会上确实有一小部分倚仗父母累计的财富尽情挥霍却无所作为的人,但这一小部分人不能代表全部,这样对我们来说很不公平。

邑商精英:那你认为,像你们这样的一个群体,应该用哪个词来形容更加恰当?

罗新璇:“创二代”,我觉得这才是一个可以代表普遍二代接班人的词。

邑商精英:在你看来,“创二代”的定义是什么?

罗新璇:不畏偏见勇于接班,不惧风险敢于挑战,遵守法律坚持道德、拼搏自律乐于奉献。

邑商精英:这定义听起来确实振奋人心。你认为“富二代”与“创二代”最大的差别在哪里?导致这差别的原因是什么?

罗新璇:我认为这两者最大的差别在于两种人的价值观差别,“富二代”更偏重于物质的享受、个性的张扬,往往表现 得比较自我和嚣张;“创二代”更偏重于家业的传承,责任的承担,往往表现得激情而上进。我觉得导致这差别的原因在于教育,其中家庭的教育占了绝大部分。父 辈的创业往往是非常艰辛的,要花大量的时间才能把事业做大做强,在这个过程中往往会忽视了孩子的成长与教育,甚至有的父母想着没时间陪孩子就多给孩子一些 钱,在经济上对孩子有些弥补,这种方式如果没有加以引导就容易造成孩子在思想上出现误区,认为钱来得很容易,可以尽情挥霍。不过我很庆幸,首先是我小时候 家里也没什么钱,没能养成我乱花钱的习惯,其次是我的父母对我的教育还是比较到位的,我也比较喜欢那样的教育方式。

邑商精英:说起教育,你认为你的家庭教育对你的第一要求是什么?如果让你回到从前,你会要求父母对你采取怎样的教育方式?

罗新璇:我们家对孩子的教育第一要求就是要孝顺,要懂得感恩。我也认为长辈们这样的要求是对的,父亲经常跟我 讲,要做事得先学会做人,孝顺感恩是做人的基本,如果连这个都没能做好,那学其他的都没什么大的意义。如果可以回到从前,我还是希望能接受父母那种开明开 放的教育,当然,在高中之前该管严的还是得严管,因为那时自己还对很多事情未有认知和判断能力,需要父母加强引导。如果能再提一个要求,我希望父亲能多点 笑容,这样我们的关系会更亲近一些。

邑商精英:说到孝顺与感恩,我想起你爸说你刚毕业的时候到了一家贸易公司做,并且做得很好,当时为什么不继续做下去?那才是你的专业,为什么会想到回来帮你爸做事?这事是不是跟孝顺与感恩有关。

罗新璇:刚开始毕业的时候,我跟很多热血方刚的年轻人一样,因为有自己的梦想,也不想让别人感觉只是靠父亲,所 以想自己出来闯一闯,证明自己的能力。你知道,人过了40岁之后,身体机能就会逐渐下降,就没能像年轻那样无所畏惧地冲锋陷阵了。我看到父亲经常工作到凌 晨两三点,或者是应酬到很晚才回来,我知道他肯定很累的,但他一直都不说,二十多年来他一个人默默地肩负着这个家的重担,每当看到父亲疲惫的样子我都很心 酸。后来,我还是决定放弃自己的外贸工作,回来帮父亲承担一些工作,我觉得我应该这样做,这不单是孝顺或感恩,这是我本来就应该承担的责任。前段时间他做 了手术,术后不到一个星期就飞到澳大利亚出差了,他这种拼劲和闯劲不减当年,这让人肃然起敬,但也让我们非常担心,他的性格就是这样子,有时劝也劝不住。 所以我只能多学些东西,让自己快点成长起来,好为父亲多分担些工作和压力,不让他那么辛苦!

邑商精英:我听说你曾经留了个纸条在桌面上,写着“老板的决定不一定都是正确的”,当时为什么写这句话?为什么采取这样的方式沟通?

罗新璇:当时是因为我对公司的一些事情有不一样的看法,跟他反映之后他没什么反应,我很气愤,又不敢当着他的面 跟他理论,回家就写了那张纸条。后来他看到了那张纸条,也没有再问我,我也没有多做解释,这就是我们父子的性格,都不善表达。但从那之后,我能感受到他开 始会接受我们的一些建议了,说明这样的沟通方式起到一定的作用了,后来两年多的时间里,我们都采取了这样的方式交流,有什么事就在家里留个字条。我还记得 两年前,我因为某件事很气愤,我给父亲写了一封很长的信,那封信毫无保留地批评了他。当时真的很想离家出走,出去创业。不过考虑到父亲的心情和感受,我最 后还是没有把信交到他手上,因为信写完了情绪就发泄完了。

邑商精英:那封信现在还在吗?有没有想过找个适当的时间,拿给他看看,也让他了解一下你当时的心情。

罗新璇:那封信早就撕了,回想起来觉得自己当年实在是幼稚。父亲的很多想法自己还是没有办法理解体会,确实需要时间去验证,才知道当时的自己是错是对。

在压力中自强、成长才能更好地接班 

邑商精英:你之前有没有被父亲打过、骂过,会不会出现对父亲某些行为的不理解或愤怒,什么时候开始这种情况有所改观。

罗新璇:我想很多孩子都被父母责骂过,在叛逆期的孩子碰到父母的责骂反应会激烈一些,就像我上面说的,写很长的 批判信,想离家出走。但我相信,正常的孩子到一定的时期就会慢慢理解自己的父母的。我到了大学的时候,才开始感受到父母的良苦用心,因为我看到我身边的同 学有不少来自单身家庭,我感觉我们一家人偶尔还能坐下来一块吃饭,已经很幸福了!

邑商精英:是啊,其实你父亲他也很不容易,为了工作为了家庭,他也背负了很多东西,在跟他的访谈中,我们了解到他其实最想跟你做的事情就是两父子一块去逛逛街,买些东西。在公司做了有一段时间了,你犯过什么错误吗?你父亲是怎么对待你犯的错误的?

罗新璇:工作中犯错是很正常的,特别是刚从学校出来的大学生,没什么经验,光靠学来的理论是很难马上准确地应用 在工作上的。我记得我犯过比较大的错误是有一次把一个图纸弄错了,导致生产出现不小的麻烦。父亲知道后没有责怪我,只是让我记住这个环节,下次不要在同一 处地方犯错。我认为他还是给了我不小的空间,也给我犯错的机会,让我有信心去学,去突破自我。

邑商精英:有很多像你这样家里比较有实力的年轻人,都希望能出国去留学,去学一些国外先进的管理思想和管理经验后再回来帮父母经营好企业,你为什么不去?

罗新璇:读万卷书不如行万里路。不是我不想去,只是我选择去的时间不同,我认为我应该先有一些工作经验,先了解 公司的运作状况后再去深造学习,那样我会带着问题去学习,我更能深刻地体会那些管理理念和思想,也许对公司来说更加有帮助。当然,这事情很难说对错,只是 个人的选择不同而已。

邑商精英:你现在也算有些工作经验了,对公司的基本运作已了解了,如果现在你跟你父亲在决策上出现分歧,你们怎么处理?

罗新璇:他是一个英雄主义式的父亲,是我唯一的偶像,我很崇拜他,即崇拜他的毅力更崇拜他的责任感。我见证了父 亲整个奋斗历程,非常佩服他能闯出这片天地。父亲本身是一个思维很清晰的人,所以我在表达不同想法的时候,我找到了诀窍,就是给父亲提供“选择题”,列出 可以支撑我决定的原因和可能成就的结果,供他选择。如果都不通过的话,最后的决定权还是由父亲来把握。因为很多时候大事我都是选择退一步,毕竟目前的他经 验还是比我足。

邑商精英:我们都知道,第一代公司领导人靠言传身教,形成了一种企业文化,得到大家认同。而新一代接班人的思维方式和行为方式肯定有所不同,甚至一开始很难得到公司员工的信任,以后你真正接班的时候可能会面对这种状况,你认为如何解决这个问题?

罗新璇:我觉得作为接班人,你要承受的压力绝对是比正常人要大得多的,面对这些压力,我们不止要增强自己的能 力,更要很好地调整自己的心理。我认为基本上父亲大的理念和方向都是没太大问题的,只是在事情具体的处理上,我们会有些分歧,但我基本会按照一个原则:在 继承的基础上进行创新,既不完全照搬,也不全盘否定。至于个人威信的建立,我想更多的是得靠我自己的努力,我先得让自己各方面的能力提升起来,获得别人的 认可,才可能在员工中树立自己的威信,真正带领他们一块发展。

邑商精英:你最想和父亲一块做的是什么事?最想跟父亲讲的话是什么?

罗新璇:我最想我们一家人能多些时间一块吃饭,一块聊家常。我想跟老爸说:“老爸,只要你身体健康,其他一切都不重要,你是家里的支柱,也是我最大的偶像,有这样一个圆满的家庭,我已经很满足了,当然,如果您平时多些笑容,那就更完美了!”

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